Social Media verbetert klantgericht samenwerken
Organisaties kunnen online klantsentiment gebruiken om de interne samenwerking te verbeteren en echt klantgericht te gaan samenwerken. Met klantgericht samenwerken bedoel ik dat de visie en werkwijze van een organisatie zijn ingegeven vanuit de klant en dat afdelingen samenwerken om de klant zo goed mogelijk te bedienen. Service houdt dus niet op bij de service-afdeling en verkoop niet bij de verkoop-afdeling. Lees verder »
Triple Win³: Van één-dimensionale verdienmodellen naar multi-dimensionale verdienmodellen
Posted by Frank in Sport & Business on 10 juni 2010
Veel sportbonden en sportverenigingen hebben grote moeite om de begroting voor de komende jaren rond te krijgen. Het gebrek aan financiën zorgt er voor dat de (sportieve) ambities bijgesteld moeten worden en dat grootse plannen even in de koelkast moeten. Afgezien van deze problematiek verwachten de betalende sporters wel meer toegevoegde waarde voor hun lidmaatschap. Ingewikkeld? Niet helemaal, naar mijn idee… Graag neem ik je mee hoe sportbonden en sportverenigingen de stap moeten maken van denken in financiën, geld en budgetten (één dimensionale verdienmodellen) naar denken in waardecreatie en Triple Win³ (multi dimensionale verdienmodellen). Lees verder »
Lieve politici: het is tijd voor inspiratie én verbeeldingskracht!
Het Centraal Planbureau heeft de verkiezingsprogramma’s doorgerekend. Hiep hiep hoera, nu weten we waar we aan toe zijn; was het maar zo. De geschiedenis lijkt zich te herhalen. Zichzelf respecterende bedrijven weten inmiddels allang dat alleen scenarioplanning schier onvoldoende is om de koers van een organisatie te bepalen, laat staan vast te houden. Verstandige bedrijven combineren hard én zacht in hun strategische planning; analyse én verbeeldingskracht. Zij hebben hun bestemming voor ogen, hoe de toekomst zich ook uitrolt. Lees verder »
Stimulans tot innovatie; uitvinders met commerciële inslag?
Wie zoekt op Internet met het zoekwoord innovatie komt ook terecht bij een artikel op Wikipedia; http://nl.wikipedia.org/wiki/Innovatie. Een overzicht van wat innovatie is, wat de noodzaak is, een visie op innovatie en een pleidooi om innovatie te sturen. In de paragraaf over stimulans tot innovatie wordt gesproken over vier externe factoren. En hier gaat het mis.
Letterlijk wordt er gesproken over een externe stimulans: de uitvinder met een goed idee en voldoende commerciële inslag. “Uitvinders met een sterke ‘drive’ om met hun product de wereld beter te maken en er zelf rijker van te worden, werken hard aan een commercieel geloofwaardig concept. Beide zijn nodig om te zorgen dat de uitvinding ook echt een innovatie wordt. Een te sterke technologiefocus zonder goede commercialisatie resulteert in een grotere kans op een niet-succesvolle innovatie.” Lees verder »
Het realiseren van échte doorbraken en je persoonlijke energiemeter
Posted by Hans in IT Organisaties on 31 maart 2010
De daad bij het woord voegen. Dat is wat mij betreft het thema van deze blog. Bovendien is dit in al mijn gesprekken de komende tijd de rode draad. En dan heb ik het niet over alle politiek correcte plannen en verplichte acties. Nee, ik heb het over de momenten waarop we wél het stapje terug zetten en goed reflecteren. Dan hoor ik mezelf en mijn gesprekspartners wijsheden uiten waar de gemiddelde guru jaloers op zou zijn! Lees verder »
De gouden tip voor @BillGates
Vorige maand werd bekend dat Bill Gates zich op Twitter begeeft. Op zich niet wereld schokkend. Hij gebruikt het platform vooral om de ideeën van zijn foundation te delen en connecties te leggen. De meest belangrijke waarde van de foundation is het feit dat innovatie de sleutel tot de oplossing van een wereldprobleem is. De letterlijke tekst op zijn nieuwe website (www.gatenotes.com) is “In this year’s letter I talk about the importance of innovation for solving some of the world’s biggest problems. Melinda and I see innovation as the factor that will make the difference between having a bleak future and a bright one.” Lees verder »
Innovatie sleutel tot herstel vertrouwen
De letterlijke kop in de bijlage van het FD van maandag 22 februari 2010: “Sjoerd van Keulen, Innovatie sleutel tot herstel vertrouwen maatschappij in de financiële sector”. Iets wat mijn aandacht trekt en dus lees ik verder. De voorzitter Holland Financial Center vervolgt met de constatering dat ‘innovaties de komende tijd vooral uit garages zullen komen. De gevestigde orde heeft te veel zorgen’. Lees verder »


